ASIAKASREKISTERIN TIETOSUOJASELOSTE
Waldogs.fi on sitoutunut kunnioittamaan ja suojaamaan Asiakkaidensa yksityisyyttä sekä käsittelemään henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja hyvien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.
Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on kertoa Asiakkaalle, kuinka Waldogs.fi kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja sekä mitä oikeuksia ja mahdollisuuksia Asiakkaalla on vaikuttaa henkilötietojensa käsittelyyn.
Palvelulla tarkoitetaan Waldogs.fi tarjoamaa palvelua kuten Waldogs.fi -verkkokauppaa, uutiskirjettä tai muuta Waldogs.fi tarjoamaa Palvelua. Asiakkaalla tarkoitetaan Waldogs.fi Palvelua käyttävää henkilöä.
Waldogs.fi noudattaa henkilötietojen käsittelyssä voimassa olevaa Suomen lainsäädäntöä ja Euroopan Unionin tietosuoja-asetusta.
Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan, kun Asiakas käyttää Waldogs.fi Palveluja. Mikäli Asiakas ei hyväksy tämän tietosuojaselosteen ehtoja, Asiakas ei voi käyttää Palveluja, koska Palvelun tarjoaminen edellyttää henkilötietojen käsittelyä.
Rekisterin nimi
Waldogs.fi asiakasrekisteri
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Waldogs.fi / POD-Group Oy (Y-tunnus: 2878668-2)
Jaakontie 2, 39200 Kyröskoski
Henkilötietojen käsittelyä ja tietosuoja-asioita koskevat yhteydenotot: info@waldogs.fi
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Kaupan alan toiminta edellyttää henkilötietojen käsittelyä. Asiakasrekisteriin kuuluu esimerkiksi verkkokaupan asiakastilin, tilausten käsittelyn, hyväksymisen ja toimittamisen sekä laskutuksen kannalta tarpeellinen henkilötietojen käsittely.
Henkilötietojen käyttötarkoituksiin kuuluvat:
- Asiakassuhteen hoito, ylläpito ja kehittäminen sekä asiakasviestintä;
- Palvelun tuottaminen, tarjoaminen, kehittäminen ja laadunvarmistus;
- Liiketoiminnan kehittäminen;
- Myynti ja markkinointi, suoramarkkinointi ja markkinoinnin kohdentaminen;
- Markkinatutkimukset, asiakastyytyväisyyskyselyt ja tuotearvioinnit;
- Palvelun käytön seuranta ja analysointi asiakkaiden tarpeita paremmin ymmärtääksemme sekä personoitujen Palveluiden tarjoaminen;
- Asiakkaiden profilointi markkinoinnin kohdentamiseksi ja Palvelun kehittämiseksi;
- Lakiin sekä viranomaisten määräyksiin ja ohjeisiin perustuvien velvoitteiden hoitaminen;
- Palvelun tietoturvasta huolehtiminen;
- Väärinkäytösten ja petosten estäminen ja havaitseminen;
- Vika- ja häiriötilanteiden korjaaminen; ja
- Riskienhallinta ja koulutustarkoitukset.
Henkilötietojen lähteet ja päivittäminen
Waldogs.fi kerää henkilötietoja pääasiallisesti Asiakkaalta itseltään, jotka Asiakas antaa rekisteröityessään Palvelun käyttäjäksi tai käyttäessään Palvelua, kuten ostaessa tuotteita Waldogs.fi -verkkokaupasta,
antamalla ostoskorissa yhteystietoja, tilatessa Waldogs.fi uutiskirjeen tai asioidessaan muutoin Waldogs.fi kanssa.
Waldogs.fi voi saada tietoja myös yhteistyökumppaneiltaan, kuten rahtiyhtiöiltä tai rahoitusyhtiöltä sekä lain sallimissa rajoissa myös muilta palveluntarjoajilta,
kuten luottotietorekisterinpitäjältä taikka viranomaisen pitämistä rekistereistä, kuten Väestörekisterikeskuksesta.
Käsiteltävät henkilötiedot
Waldogs.fi käsittelee seuraavia henkilötietoryhmiä ja henkilötietoja:
- Perustiedot: nimi, yhteystiedot: postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, henkilökuntatieto, käyttäjätunnukset;
- Maksu- ja maksutapatiedot;
- Henkilötietojen käsittelyä koskevat suostumukset ja kiellot;
- Kiinnostuksen kohteet;
- Asiakastapahtumatiedot: asiakassuhteen hoitamiseen liittyvät tapahtumat ja tehtävät;
- Asiakasviestintä: viestit ja tallenteet, joissa asiakas on osapuolena;
- Muut suostumukseen perustuvat suostumuksen pyytämisen yhteydessä tarkemmin määritellyt tiedot;
- Palvelun käyttötiedot: kerättyjä tietoja voivat olla ostohistoria, laskutus-, luotto- ja maksutiedot, ostoskoritiedot, tuotteiden takuutiedot, toimitustiedot kuten toimitustapa ja toimitusosoite sekä tuotearvostelut; ja
- Käyttäytymistiedot: Asiakkaan verkkokäyttäytymisen ja Palvelun käytön seuranta evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden avulla; kerättyjä tietoja voivat olla verkkoselailuun käytetty kanava, selain, päätelaite, laite- tai evästetunniste, IP-osoite, istuntotunniste ja istunnon aika ja kesto, lokitietoja.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietoja käsitellään Waldogs.fi ja Asiakkaan välillä tehtyyn sopimukseen, Waldogs.fi ja Asiakkaan väliseen asiakassuhteeseen, Palvelun käyttöön, RWaldogs.fi oikeutettuun etuun, Asiakkaan antamaan suostumukseen tai lakiin perustuen.
Waldogs.fi käsittelee kaikissa edellä mainituissa tilanteissa henkilö- ja välitystietoja vain käsittelyn tarkoituksen vaatimassa laajuudessa ja ottaa henkilötietojen käsittelyssä aina huomioon asiakkaidensa yksityisyyden suojan.
Henkilötietojen luovutukset ja siirrot
Henkilötietoja ei luovuteta kolmensille osapuolille.
Henkilötietojen säilytysajat
Waldogs.fi säilyttää Asiakkaan henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käyttötarkoituksien toteuttamiseksi.
Kirjanpitoa ja kuluttajankauppaa koskevassa lainsäädännössä asetettujen velvollisuuksien hoitaminen ja toteuttaminen edellyttävät, että joitain henkilötietoja säilytetään, vaikka asiakassopimus olisi päättynyt.
Waldogs.fi huolehtii sellaisista kohtuullisista toimenpiteistä, joilla varmistetaan, että henkilötietojen käsittelyn tarkoitukseen nähden yhteensopimattomia, vanhentuneita tai virheellisiä henkilötietoja ei säilytetä.
Henkilötietojen suojaaminen ja tietoturva
Sähköisesti käsiteltävät rekisterin sisältämät tiedot ovat palomuurein, salasanoin ja tarvittavin muin tietoturvan toimialalla kulloinkin yleisesti hyväksyttävin teknisin keinoin suojattuja.
Tietosuojaselosteen muutokset
Palvelun kehittymisen ja muutosten sekä lainsäädännön muutosten johdosta tietosuojaseloste voi muuttua.
Tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi 9.8.2023.